I. Términos y condiciones generales

§ 1 Términos básicos y condiciones

  1. Los siguientes términos y condiciones generales se aplican a todos los acuerdos concluidos con nosotros como el proveedor (Panda Balm GmbH & Co. KG) a través del sitio de Internet www.pandabalm.de. A menos que se acuerde lo contrario, se excluye la inclusión de cualquier tipo  de términos y condiciones que usted presente.
    1. El consumidor en las siguientes especificaciones es cualquier persona física, que celebra una transacción legal con el propósito de cumplir la actividad profesional predominante sea en forma comercial o de forma independiente. El contratista es cualquier persona física o jurídica o entidad legal que concluye un negocio jurídico en el ejercicio de su actividad profesional o comercial independiente.

 

§ 2 Celebración del acuerdo

  1. El objeto del acuerdo es la venta de mercancías.
  2. Nuestras ofertas en Internet no son vinculantes y no son una oferta vinculante para concluir un acuerdo.
  3. Puede recibir una oferta de compra vinculante (pedido) a través del sistema de carrito de compras en línea. Las mercancías que se adquieran serán colocadas en el "carrito de compras". Puede acceder al "carrito de compras" si aprieta el botón correspondiente en la barra de herramientas y hacer cambios ahí en cualquier momento. Tras acceder a la página de "Pago" e introducir los datos personales, así como las condiciones de pago y de envío, todos los datos de los pedidos se vuelven a mostrar en la página de resumen del pedido. Antes de enviar el pedido, usted tiene la opción de revisar toda la información de nuevo, para hacer cambios (a través de la función "atrás" en el navegador de Internet) y finalizar la compra. Al enviar el pedido tras presionar el botón "Comprar ahora", usted entra en una oferta vinculante con nosotros.
  4. A continuación, recibirá un correo electrónico automático sobre la realización de su pedido, que todavía no conduce a la conclusión del acuerdo.
  5. La aceptación de la oferta (y así dado por finalizado el acuerdo) se produce dentro de 2 días a través de una confirmación en formato de texto (por ejemplo, correo electrónico), en la que se confirma la terminación del pedido o la entrega de la mercancía (confirmación del pedido).
  6. Si no recibe un mensaje, dejará de estar vinculado a su pedido. Los pagos ya realizados en este caso serán reembolsados inmediatamente.
  7. El procesamiento del pedido y la transferencia de toda la información necesaria en el marco de celebración del acuerdo se produce a través de correo electrónico, en parte, automáticamente. Por lo tanto, asegúrese de que la dirección de correo electrónico proporcionada es correcta, la recepción de mensajes de correo electrónico está habilitada técnicamente y, en particular, no está bloqueada por un filtro de SPAM.

 

§ 3 Derecho de retención, reserva de propiedad

  1. Solo es posible ejercer un derecho de retención en la medida en que implica demandas de la misma relación del acuerdo.
  2. Las mercancías seguirán siendo de nuestra propiedad hasta que el pago del precio de la compra se abone en su totalidad.
  3. Además, si usted es un contratista, se aplica lo siguiente:        
    1. Nos reservamos la propiedad de las mercancías hasta que todas las demandas de la relación comercial en curso hayan sido cumplidas en su totalidad. Antes de la transferencia de la propiedad de la mercancía reservada, no se permite una garantía o transferencia de seguridad.
    2. Es posible revender las mercancías en el ejercicio regular de sus negocios. En este caso, usted ya tiene todos los créditos en el importe de la factura, que acumula de la reventa y que usted nos transfiere. Además, está autorizado a cobrar el crédito. En la medida en que sus obligaciones de pago no se realizan correctamente, nos reservamos el derecho a cobrar el crédito nosotros mismos.
    3. Al conectar y mezclar productos condicionados, conservamos la copropiedad de los nuevos artículos en una proporción del valor de factura de la mercancía reservada con relación a los otros objetos procesados en el momento de su procesamiento.
    4. Estamos obligados a liberar los títulos presentados si así lo solicita, en la medida en que el valor realizable de nuestros títulos sobrepase el crédito que será garantizado en más de un 10%. La elección de títulos que serán emitidos sigue siendo nuestra.

 

§ 4 Garantía

  1. Se aplica la responsabilidad legal de los defectos:
  2. En la medida en que usted es un contratista, apartándose de la sección 1, se aplicará lo siguiente:        
    1. Solo se aplica nuestra propia información y la descripción del producto del fabricante según lo acordado como la condición de la mercancía.  No se aplican otros anuncios, promociones públicas y observaciones del fabricante.
    2. Usted está obligado a inspeccionar las mercancías de inmediato con el máximo cuidado en relación a desviaciones de calidad y cantidad e  informarnos por escrito dentro de los 7 días siguientes a la recepción de las mercancías; el envío oportuno es suficiente para mantener el término. Esto también se aplica a los defectos descubiertos posteriormente.  Las reclamaciones de garantía no son válidas si no se llevó a cabo la inspección y notificación de defectos.
    3. Nos reservamos el derecho a decidir sobre la sustitución o mejora en caso de defectos. Si la reparación por defecto falla, tiene la opción de exigir una reducción o retirarse del acuerdo. La reparación de defectos se considera como fallida después del segundo intento fallido si no existe nada más, sobre todo en relación al tipo de problema o defecto de otras condiciones. En el caso de una reparación, no debemos asumir el aumento de los costes de llevar la mercancía a otro lugar sin ser el lugar de ejecución en la medida en que el transporte no corresponda al uso adecuado normal de las mercancías.
    4. El plazo de garantía se extiende por un año desde la entrega de las mercancías. El plazo de garantía acortado no causa daños culposos atribuibles debido a muerte, lesión física o salud y negligencia grave o daños causados intencionadamente o por malicia, así como reclamaciones de devolución de conformidad con las secciones 478, 479 BGB.

   

§ 5 Responsabilidad

  1. Tenemos una responsabilidad ilimitada por los daños que causen la muerte o lesiones corporales o daños que perjudiquen la salud. Además, tenemos una responsabilidad ilimitada en todos los casos de dolo o negligencia grave, para la ocultación dolosa de un defecto, para la asunción de la garantía de calidad del objeto comprado, y en todos los demás casos regulados por la ley.
  2. La responsabilidad por defectos en el marco de la garantía legal se basa en el reglamento correspondiente en nuestra información para el cliente (parte II) y en las Condiciones Generales de Negocios (Parte I).
  3. En la medida en que las obligaciones del acuerdo importantes son impactadas, nuestra responsabilidad por negligencia leve se limita a los daños previsibles típicos de este tipo de acuerdos. Las obligaciones importantes del acuerdo deberán ser vistas como aquellas obligaciones que resultan de la naturaleza del acuerdo y su violación impide el cumplimiento de la intención del acuerdo. Esto incluye las obligaciones que el acuerdo nos impone en base a su contenido para el cumplimiento de la intención del acuerdo; el cumplimiento de la cual solo es posible mediante la correcta aplicación del acuerdo y con la adhesión del cual se puede confiar con regularidad.
  4. Si las obligaciones del acuerdo no esenciales no se cumplen, se excluye la responsabilidad por incumplimientos de obligación de menor importancia.
  5. La comunicación de datos a través de Internet no está exenta de errores mediante el uso del estado actual de la técnica y/o no se garantiza que esté disponible en cualquier momento. No tenemos ninguna responsabilidad por la disponibilidad continua o ininterrumpida del sitio web y el servicio que se ofrece allí.

 

§ 6 Elección de la ley, lugar de cumplimiento, y lugar de la jurisdicción

  1. Se aplicará la legislación alemana. Esta elección de la ley se aplica a los consumidores solo en la medida en que no se los prive de las protecciones otorgadas por disposiciones imperativas de la ley del lugar habitual de residencia del consumidor (principio de favorabilidad).
  2. En caso de que usted no sea un consumidor, sino un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público, el lugar de cumplimiento para todos los servicios derivados de las relaciones comerciales establecidas con nosotros, así como el lugar de jurisdicción, deberá ser nuestra sede. Lo mismo se aplicará si no tiene jurisdicción general en Alemania o la UE o si su domicilio o lugar habitual de residencia no se conoce en el momento de presentar la queja. La capacidad de tomar acciones legales en otro lugar de la jurisdicción legal, también permanecerá inalterable.
  3. Las disposiciones de la legislación mercantil de la ONU no se aplicarán expresamente.

 

 

II. Información del cliente

  1. Identificación del vendedor

Panda Balm GmbH & Co. KG

Industriestr. 12

89081 Ulm

Alemania

Teléfono: 073185070885

Correo electrónico: info@pandabalm.de

La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución extrajudicial de conflictos en línea (plataforma de sistema operativo), que se puede acceder en http://ec.europa.eu/odr.

 

2. Información sobre el comienzo del acuerdo

Los pasos técnicos que conducen al comienzo del acuerdo, el comienzo del propio acuerdo , y las posibilidades de corrección se llevarán a cabo de conformidad con el artículo 2 de nuestras  condiciones comerciales generales (Parte I.).

 

3. Idioma del acuerdo, registro del texto del acuerdo

3.1. El lenguaje del acuerdo es alemán.

3.2. El texto completo del acuerdo no es archivado por nosotros. Antes de enviar el pedido a través del sistema de carrito de compras en línea, los datos del acuerdo se pueden imprimir o guardar electrónicamente mediante el uso de la función de impresión del navegador. Después de que le hayamos enviado el pedido, los datos del pedido, la información requerida legalmente con acuerdos de venta a distancia, así como las condiciones generales de negocios vuelven a ser enviadas por correo electrónico.

 

4. Características esenciales de las mercancías o servicios

Las características esenciales de las mercancías y/o servicios se encuentran en la descripción del artículo y los detalles complementarios en nuestra página web.

 

5. Precios y formas de pago

5.1. Los precios que aparecen en los respectivos presupuestos, además de los gastos de envío, constituirán los precios totales. Incorporan todos los componentes de fijación de precios con todos los impuestos aplicables.

5.2. Los costes de envío aplicables no están incluidos en el precio de venta. Puede tener acceso a los mismos al apretar un botón correspondiente marcado en nuestra página web o en la respectiva descripción del artículo.  Se declaran expresamente en el transcurso del proceso de pedido y corren a su cargo, en la medida en que no se haya prometido envío gratuito.

5.3. Los métodos de pago disponibles son declarados al apretar un botón correspondientemente marcado en nuestra página web o en la respectiva descripción del artículo.

5.4. En la medida en que los métodos de pago individuales no se detallen de otra manera, las reclamaciones monetarias derivadas del acuerdo deberán ser abonadas inmediatamente.

 

6. Condiciones de entrega

6.1. Es posible encontrar las condiciones de entrega, la fecha de entrega, así como las restricciones existentes de entrega al apretar un botón correspondiente marcado en nuestra página web o en la respectiva descripción del artículo.

6.2. En la medida en que usted es el consumidor, se establece por ley que el riesgo de destrucción accidental y el deterioro accidental del artículo comprado durante el envío después de que hayamos realizado la entrega, independientemente de si el envío se realiza con o sin seguro se le transfiere a usted. Esto no se aplica si ha contratado de forma independiente una empresa de transporte no designada por el vendedor o una persona designada de otro modo para la ejecución del envío.

Si usted es un contratista, la entrega y el envío se hacen bajo su propio riesgo.

 

7. Responsabilidad legal por defectos

7.1. La responsabilidad por defectos de nuestros productos se ajusta a la disposición de "garantía" en nuestras Condiciones Generales de Negocios (Parte I).

7.2. Como consumidor, se le solicita que inspeccione la mercancía inmediatamente para determinar si está completa,  si hay defectos aparentes, y daños de transporte, y que notifique al transportista así  como a nosotros de su queja tan pronto como sea posible. Si no lo hace, esto no tendrá ningún efecto sobre sus derechos legales de garantía.

Estas condiciones comerciales generales y disposiciones de información de clientes fueron redactadas por abogados del Händlerbund especializados en derecho de TI y están en constante control de su conformidad con la ley. Händlerbund Management AG garantiza la seguridad jurídica de los textos y será responsable en caso de aviso legal. Encontrarás más detalles en: http://www.haendlerbund.de/agb-service.

Última actualización 18/01/2016