Diritto di recesso

(Un consumatore è ogni persona che attua una transazione per scopi che possono essere attribuiti principalmente alla loro attività commerciale o di liberi professionisti)

Informazioni sul Diritto di recesso

Recesso

Avete il diritto di recedere dal contratto entro 14 (quattordici) giorni senza fornire una motivazione.
Il periodo di recesso è di quattordici giorni a decorrere dalla data dell'acquisto:

  • da parte del cliente o di un terzo, diverso dal vettore, se uno o più prodotti sono stati acquistati in un singolo ordine e saranno consegnati insieme
  • da parte del cliente o di un terzo, diverso dal vettore, se uno o più prodotti sono stati acquistati in un singolo ordine e saranno consegnati separatamente
  • da parte del cliente o di un terzo, diverso dal vettore, se uno o più prodotti sono stati acquistati in un singolo ordine e saranno consegnati in più lotti o parti

Per esercitare il Vostro diritto di recesso da questo contratto, dovete informarci (Panda Balm GmbH & Co. KG, Industriestr. 12, 89081 Ulm) in modo chiaro della Vostra decisione (per esempio tramite una lettera scritta inviata per posta, un fax o una mail). Potete utilizzare il modulo di recesso allegato (non obbligatorio).

Per rispettare i termini del diritto di recesso è sufficiente che inviate la vostra comunicazione prima della data termine.

Conseguenze del recesso

In caso decidiate di rescindere il contratto, rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da Voi, incluso il costo di spedizione (salvo costi addizionali derivanti dalla scelta di altre modalità di spedizione diverse da quelle offerte dalla Nostra azienda, livello più economico), senza ritardi e al massimo entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricezione della notifica della cancellazione del contratto.
Per il rimborso del pagamento utilizziamo lo stesso metodo di pagamento usato da Voi al momento della transazione originale, se non esplicitamente diversamente specificato; in ogni caso non vi saranno addebitati costi aggiuntivi per il rimborso.

Il rimborso potrebbe essere sospeso fino alla avvenuta restituzione dei prodotti, o fino a quando avrete dimostrato di averle restituiti, a seconda di quali situazione di verifichi per prima. Dovete restituire i prodotti immediatamente e, in ogni caso, non più tardi di 14 (quattordici) giorni a decorrere dalla data in cui annullamento del contratto. Il termine viene rispettato se inviate i prodotti prima della scadenza dei 14 (quattordici) giorni.

I costi della restituzione dei prodotti sono a Vostro carico.

Dovete pagare per la diminuzione del valore dei prodotti solo se questa diminuzione è derivata da un utilizzo improprio dei prodotti.

Cause di scadenza ed esclusione

Il diritto di recesso non si applica nei seguenti casi:

  • in caso di vendita di prodotti non preconfezionati e la cui produzione avviene su richiesta del consumatore o che sono chiaramente realizzati su misura per necessità personali del consumatore
  • in caso di vendita di prodotti rapidamente deperibili o vicini alla data di scadenza

Modulo di recesso

Se volete annullare il contratto, potete compilare e inviarci questo modulo.
Modulo di recesso